.

常見問題 FAQ

產品與品質相關

草飼優格」 指的是乳牛全年僅採天然牧草與乾草、不餵食穀物所產出的純淨乳源製成。牛隻的飲食越接近自然,其乳品的營養結構就越理想。Yougi 有機草飼優格之所以與眾不同,核心優勢在於:

  • 天然營養密度更高: 研究指出,100% 草飼乳品中的 Omega-3共軛亞麻油酸 (CLA) 含量顯著高於一般穀飼乳品,部分含量甚至高出一倍以上。
  • 100% 認證草飼乳源: 嚴選美國 Organic Valley 認證品牌 (Certified Grass-Fed Organic),確保牛隻全年不吃穀物。
  • 純淨原始風味: 高含量的優質脂肪酸賦予了優格更純粹、自然的香氣,且符合有機標準,純淨無負擔。

👉【立即體驗 100% 純淨營養:Yougi 有機草飼優格

為了維持 Yougi 有機草飼優格的極致鮮度與活菌品質,請收貨後立即冷藏於 0~4°C,並掌握以下存放原則:

  • 📍 最佳存放位置: 建議放置於冰箱中層。請避開「冰箱門邊」(溫度不穩易變質)與「出風口」(易結凍影響口感)。
  • 未開封保存: 請依瓶身標示有效日期為主,在正常冷藏環境下,通常可保存 10~30 天
  • 🥄 已開封賞味建議
    • 1~3 天 :【黃金賞味期】 風味最鮮甜、活性最高。
    • 7 天內 :【建議完食期】 風味隨時間自然變酸,請盡早食用。
    • 品質警示 : 若出現異味、發霉或瓶身異常膨脹,請勿繼續食用。

貼心提醒: 請使用乾燥潔淨的湯匙挖取,避免水分或雜菌進入瓶中,這能有效延長 Yougi 的保鮮品質。

BeanVIVO 有機即食豆不需加熱也可以直接食用,含豐富的植物蛋白,不含麩質、純素食,取得美國 USDA ORGANIC 有機認證,如果喜歡熱熱的吃,也可以微波 60 秒加熱,搭配各式各樣料理,充滿風味。

VerMints 薄荷糖是美國原裝進口,是全世界首款純素食的薄荷糖,無麩質、不含堅果、甜味劑、化學成分、非基因改造,並取得美國有機認證、猶太認證、無麩質認證。

產品與品質相關

🚚 低溫冷藏宅配商品

【優格/蛋糕:每週新鮮現做】 我們的優格固定於每週製作,以確保最高活性與新鮮度:

  • 製作與出貨: 每週三、週日製作,並於**隔日(週四、週一)**安排出貨。
  • 結帳截止: 請於週三或週日中午 12:00 前完成下單結帳,方可排入當次製作。

📦其他商品:冷藏宅配、快速出貨

  • 出貨時間: 官網現貨商品(非優格/蛋糕類),下單隔日即可出貨(若遇週六、週日及國定假日則順延至工作日)。
  • 缺貨通知: 若遇商品缺貨,我們將主動致電告知。

全館單筆訂單消費滿 NT$ 2500 元享有免運費,如訂單消費金額未達,運費 160 元(限台灣本島),離島地區目前沒有提供配送服務。

預計送達時間

  • 物流配送: 實際配送狀況依配合物流業者為準,出貨後約 1~2 個工作天送達。
  • 溫馨提醒: 週日及國定假日不配送。若有特殊收件需求,請提前於訂單備註告知,我們會盡力協助安排。

訂單與會員

狀況 A:您「尚未付款」

請直接至「會員中心」取消該筆訂單,並將所有正確商品重新加入購物車結帳即可。

狀況 B:您「已經完成付款」

  • 想增加商品: 請聯繫 LINE 官方帳號客服 我們將提供您「免運加購優惠券」,讓您另外下單加購商品而不產生多餘運費,我們將為您合併包裹寄出。
  • 想更換商品(等值): 只要商品金額相同,請直接聯繫 LINE 官方帳號客服 告知欲更換的品項,由內部客服為您備註修改。
  • 想減少商品/取消訂單: 請聯繫客服為您辦理退款。

會員權益:加入會員有什麼優惠?紅利點數如何折抵?

售後與退換貨

若您收到的商品有以下情況,請於收到商品後拍照存證,並聯繫客服:

  • 商品包裝破損、異常、內容物外漏。
  • 物流失溫(如:乳品送達時已嚴重失溫、發酸變質)。
  • 品項錯誤或數量不符。

本商店所販售之商品包含新鮮乳品、低溫冷藏食材,依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項,本類商品屬於「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之品項,不享有 7 天猶豫期(鑑賞期)之權利。除商品本身瑕疵或運送過程造成的損毀外,恕不接受退換貨。

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理